هل يمكنني إلغاء درسي؟

نعم، يمكنك إلغاء الدرس، لكن توقيت الإلغاء يؤثر على مبلغ الاسترداد:

استرداد 100% من قيمة الدرس المؤهلة للاسترداد: إذا ألغيت قبل أكثر من 24 ساعة من موعد الدرس، يتم إعادة قيمة الدرس المؤهلة للاسترداد إلى محفظتك على Ostathi.

إذا ألغيت قبل أقل من 24 ساعة من موعد الدرس: يتم تطبيق رسوم إلغاء، مما يعني خصم 50% من قيمة الدرس المؤهلة للاسترداد وإعادة الـ50% المتبقية إلى محفظتك على Ostathi.

جميع المبالغ المستردة تُحوّل تلقائيًا إلى محفظتك على Ostathi، ويمكنك استخدامها فورًا لحجز دروس جديدة.

إذا رغبت في سحب رصيدك من المحفظة، يمكنك تقديم طلب سحب من خلال لوحة التحكم الخاصة بك على Ostathi. يرجى العلم أن هذه العملية تتم يدويًا وقد تستغرق حتى 7 أيام عمل.

للحصول على استرداد 100% من قيمة الدرس المؤهلة للاسترداد، يجب الإلغاء قبل موعد الدرس بـ24 ساعة على الأقل. أما الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة فيؤدي إلى استرداد 50% من قيمة الدرس المؤهلة للاسترداد.

• Related Articles

• هل يتم استرداد رسوم الخدمة في حال إلغاء الحجز؟

  لا، رسوم خدمة Ostathi غير قابلة للاسترداد حتى في حال إلغاء الدرس. تُستخدم هذه الرسوم لتغطية تكاليف تشغيل المنصة وخدماتها التقنية التي تضمن لك تجربة تعليمية آمنة وسلسة، مثل معالجة المدفوعات وصيانة المنصة وإدارة الدروس. في حال إلغاء الدرس واستحقاقك ...

• هل يمكنني إعادة جدولة الجلسة؟

  نعم، يمكنك إعادة جدولة الدرس على Ostathi بشرط أن تقوم بتقديم الطلب قبل 12 ساعة على الأقل من الموعد المحدد. يرجى الملاحظة أنه لا يمكن إعادة الجدولة قبل أقل من 12 ساعة من موعد الدرس. ولكن يمكنك في هذه الحالة إلغاء الدرس، وسيُطبق حينها خصم بنسبة 50% من ...

• كيف أدفع للجلسات على أستاذي الأردن؟ وهل الدفع آمن؟

  تدعم Ostathi الدفع عبر البطاقات البنكية والمحافظ الرقمية، حيثما توفرت. البطاقات البنكية (Visa/Mastercard): يمكنك إدخال بيانات بطاقتك بأمان عبر صفحة الدفع، ويتم تأكيد الدفع مباشرة واستكمال الحجز فورًا. المحافظ الرقمية: يمكنك الدفع من خلال خيارات مريحة ...

• كيف يمكنني حجز جلسة على أستاذي (Ostathi)؟

  الحجز على منصة Ostathi سهل ويمكن إتمامه بخطوات بسيطة مباشرة عبر المنصة: ابحث عن المادة أو المهارة: استخدم شريط البحث في الصفحة الرئيسية، ثم اختر أولًا ما إذا كنت تبحث عن مدرس أو مدرب. في حال اخترت مدرسًا، حدّد البرنامج الدراسي الذي تدرسه (الوطني، ...

• ماذا يحدث إذا احتاج المحاضر إلى إعادة جدولة الدرس؟

  إذا احتاج المحاضر إلى تغيير موعد الدرس، يمكنه اقتراح وقت جديد للدرس. سيصلك هذا الطلب داخل المنصة، ويمكنك إما قبول الموعد الجديد المقترح أو رفضه. في حال رفضت طلب إعادة الجدولة من المحاضر، سيتم إلغاء الدرس، وستسترد قيمة الدرس المؤهلة للاسترداد بنسبة ...