هل يمكنني إعادة جدولة الدرس؟ | مركز مساعدة Ostathi

هل يمكنني إعادة جدولة الجلسة؟

نعم، يمكنك إعادة جدولة الدرس على Ostathi بشرط أن تقوم بتقديم الطلب قبل 12 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.

يرجى الملاحظة أنه لا يمكن إعادة الجدولة قبل أقل من 12 ساعة من موعد الدرس. ولكن يمكنك في هذه الحالة إلغاء الدرس، وسيُطبق حينها خصم بنسبة 50% من قيمة الدرس المؤهلة للاسترداد، مع إعادة الـ50% المتبقية إلى محفظتك على Ostathi.

جميع المبالغ المستردة الموافق عليها تُحوّل تلقائيًا إلى محفظتك على Ostathi، ويمكنك استخدامها فورًا لحجز دروس جديدة.

أما إذا رغبت في تحويل الرصيد إلى محفظتك الرقمية، فيمكنك تقديم طلب من خلال لوحة التحكم الخاصة بك على Ostathi.

يرجى العلم أن هذه العملية تتم يدويًا وقد تستغرق حتى 7 أيام عمل.

Warning
يمكنك إعادة جدولة الدرس فقط إذا قدمت الطلب قبل موعد الدرس بـ12 ساعة على الأقل. إذا تبقى أقل من 12 ساعة على موعد الدرس، فلن تكون إعادة الجدولة متاحة.