ماذا يحدث إذا تأخرت أو تغيّبت عن الدرس؟
إذا تأخرت أو تغيّبت عن الدرس، فسيُطبق ما يلي:
الغياب وعدم الحضور: إذا لم تحضر الدرس، سيتم احتساب 100% من قيمة الدرس المؤهلة للاسترداد، ولن يتم إصدار أي استرداد. كما سيتم تعويض المحاضر عن الوقت الذي خصصه لك.
التأخر: إذا تأخرت، سيبدأ الدرس في موعده الأصلي دون تمديد المدة الزمنية، وهذا يعني أنك قد تفوّت جزءًا من الدرس.
إذا تجاوز تأخرك 15 دقيقة، يحق للمحاضر إنهاء الدرس واعتباره مكتملًا. وفي هذه الحالة، يُعتبر الدرس مُقدَّمًا ولا يتم إصدار أي استرداد.
احرص دائمًا على الحضور في الوقت المحدد لتستفيد من الدرس بأفضل شكل ممكن.
إذا لم تحضر الدرس، فلن يتم إصدار أي استرداد. وإذا تأخرت أكثر من 15 دقيقة، يحق للمحاضر إنهاء الدرس واعتباره مكتملًا.
Related Articles
ماذا يحدث إذا لم يحضر المحاضر أو واجهت مشكلة تقنية؟
إذا لم يحضر المحاضر الدرس المحدد أو واجهتك مشكلة تقنية كبيرة أثناء الدرس، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة. بعد انتهاء الدرس، اضغط على زر "الإبلاغ عن مشكلة" واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة. إليك كيفية سير عملية الحل: الحل المبدئي: يتم إرسال تقريرك أولًا ...كيف تجري عملية "الإبلاغ عن مشكلة" على منصة Ostathi؟
إذا واجهت مشكلة في الدرس، مثل غياب المحاضر، أو خلل تقني كبير، أو عدم الرضا عن جودة الدرس، يمكنك تقديم بلاغ رسمي خلال 24 ساعة من انتهاء الدرس عبر منصة Ostathi. فيما يلي الخطوات التفصيلية: 1. اضغط على "الإبلاغ عن مشكلة" بعد انتهاء الدرس، اضغط على زر ...ماذا يحدث إذا احتاج المحاضر إلى إعادة جدولة الدرس؟
إذا احتاج المحاضر إلى تغيير موعد الدرس، يمكنه اقتراح وقت جديد للدرس. سيصلك هذا الطلب داخل المنصة، ويمكنك إما قبول الموعد الجديد المقترح أو رفضه. في حال رفضت طلب إعادة الجدولة من المحاضر، سيتم إلغاء الدرس، وستسترد قيمة الدرس المؤهلة للاسترداد بنسبة ...هل يتم استرداد رسوم الخدمة في حال إلغاء الحجز؟
لا، رسوم خدمة Ostathi غير قابلة للاسترداد حتى في حال إلغاء الدرس. تُستخدم هذه الرسوم لتغطية تكاليف تشغيل المنصة وخدماتها التقنية التي تضمن لك تجربة تعليمية آمنة وسلسة، مثل معالجة المدفوعات وصيانة المنصة وإدارة الدروس. في حال إلغاء الدرس واستحقاقك ...ماذا يحدث إذا حجزت درسًا خارج منصة Ostathi؟
إذا قررت ترتيب أو حجز الدروس بشكل خاص خارج المنصة، فستفقد للأسف كل المزايا والحماية التي توفرها Ostathi، ومنها: غياب الحماية: ستفقد مزايا نظام الدفع الآمن والتدابير المصممة لحماية بياناتك وخصوصيتك. عدم توفر الدعم أو الاسترداد: لا يمكن لفريق Ostathi ...