إذا احتاج المحاضر إلى تغيير موعد الدرس، يمكنه اقتراح وقت جديد للدرس. سيصلك هذا الطلب داخل المنصة، ويمكنك إما قبول الموعد الجديد المقترح أو رفضه.

في حال رفضت طلب إعادة الجدولة من المحاضر، سيتم إلغاء الدرس، وستسترد قيمة الدرس المؤهلة للاسترداد بنسبة 100% إلى محفظتك على Ostathi.

جميع المبالغ المستردة الموافق عليها تُحوّل تلقائيًا إلى محفظتك على Ostathi، ويمكنك استخدامها فورًا لحجز دروس جديدة.

أما إذا رغبت في سحب رصيدك من المحفظة، يمكنك تقديم طلب سحب من خلال لوحة التحكم الخاصة بك على Ostathi. يرجى العلم أن هذه العملية تتم يدويًا وقد تستغرق حتى 7 أيام عمل.