لماذا لم أحصل على دفعة هذا الدرس؟
إذا لم تتلقَ دفعتك عن درس محدد، فتحقق من الأسباب الشائعة التالية:
الدرس لم يُستكمل بعد أو لا يزال قيد المراجعة: لا تصبح الأرباح متاحة في محفظة Ostathi إلا بعد انتهاء الدرس بنجاح ومرور فترة الاعتراض البالغة 48 ساعة. إذا كان الدرس قد انتهى مؤخرًا، فقد لا يزال ضمن فترة المراجعة.
وجود نزاع على الدرس: يتم إيقاف الدفعة مؤقتًا إذا أبلغ المتعلم عن مشكلة، مثل شكوى أو مشكلة حضور أو ملاحظة تتعلق بالجودة. وتبقى الدفعة معلقة إلى أن تتم مراجعة المشكلة وحلها. يمكنك التحقق من لوحة تحكم المحاضر لمعرفة ما إذا كانت هناك أي نزاعات نشطة.
عدم تقديم طلب سحب: لا يتم تحويل الأرباح تلقائيًا بعد كل درس. بعد أن تصبح أرباحك متاحة في محفظة Ostathi، يجب عليك تقديم "طلب سحب" من خلال لوحة التحكم.
عدم استيفاء شروط السحب: حتى إذا أصبحت أرباح درس معين متاحة، فقد لا تتمكن من سحبها إذا لم يصل رصيدك المتاح إلى الحد الأدنى للسحب، على سبيل المثال، 50 من عملتك المحلية، أو إذا كنت قد قدمت طلب سحب خلال الفترة المسموح بها، مثل مرة واحدة كل 15 يومًا.
إذا لم ينطبق أي من هذه الأسباب، أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح، يمكنك التواصل مع فريق دعم Ostathi من خلال تقديم تذكرة عبر مركز مساعدة Ostathi.
Related Articles
كيف سأستلم أرباحي؟
عملية استلام أرباحك على Ostathi آمنة وسهلة، وتمنحك السيطرة الكاملة على أموالك، تُدفع الأرباح بعملة بلدك المحلية. إليك كيفية عمل النظام: 1. تجميع الأرباح في محفظة Ostathi: بعد إكمال الدرس بنجاح، تُحتجز الأرباح مؤقتًا لمدة 48 ساعة وهي فترة "الإبلاغ عن ...
ما طرق الدفع التي يمكنني استلام أرباحي من خلالها؟
عند انضمامك إلى Ostathi وإنشاء حسابك كمحاضر، سيُطلب منك إدخال بيانات وسيلة الدفع المفضلة لديك لاستلام أرباحك. قد تختلف وسائل السحب المتاحة حسب الدولة التي تعمل فيها Ostathi. في بعض الدول، قد تدعم Ostathi المحافظ الرقمية المحلية أو التحويلات البنكية ...
كيف ومتى سأستلم مدفوعاتي؟
يعتمد نظام المدفوعات في Ostathi على طلب سحب تبادر به أنت كمحاضر. بعد إتمام الدرس بنجاح وانقضاء فترة الاعتراض، تصبح أرباحك، بعد خصم عمولة المنصة، متاحة في محفظتك على Ostathi. بعد ذلك، يمكنك تقديم "طلب سحب" من خلال لوحة التحكم. يقوم فريق المشرفين ...
ماذا أفعل إذا لم تصلني الدفعة؟
إذا لم تستلم دفعة كنت تتوقعها، يُرجى أولًا التحقق من لوحة تحكم المحاضر لمعرفة ما إذا كانت هناك أي جلسات قيد النزاع. يتم إيقاف الدفعات المرتبطة بالجلسات التي يوجد بشأنها بلاغ أو مشكلة حضور أو ملاحظة تتعلق بالجودة بشكل تلقائي، ولا يتم صرفها إلا بعد ...
لماذا لا تُضاف أرباحي إلى محفظة Ostathi مباشرة بعد انتهاء الدرس؟
لا يتم تحويل الأرباح إلى محفظتك مباشرة بعد انتهاء الدرس بسبب وجود فترة مراجعة مدتها 48 ساعة تهدف إلى ضمان العدالة والشفافية بينك وبين المتعلم. آلية العمل كالتالي: بعد انتهاء كل درس، تبدأ فترة "الإبلاغ عن مشكلة" لمدة 48 ساعة يمكن للمتعلم خلالها ...