لماذا لا يجب أن أتواصل مع المحاضر خارج منصة Ostathi؟
عند التواصل والدفع من خلال منصة Ostathi، تكون محميًا بسياساتنا وأنظمتنا الآمنة، ومن المهم أن تبقي جميع تعاملاتك داخل المنصة للأسباب الآتية:
- سلامتك وخصوصيتك: تتم جميع المحادثات والأنشطة داخل بيئة Ostathi الآمنة المصممة لحماية بياناتك الشخصية وضمان تجربة تعليمية آمنة، خصوصًا للمتعلمين الصغار.
- حماية مالية: يتم الاحتفاظ بدفعتك بأمان داخل المنصة ولا تُحوَّل إلى المحاضر إلا بعد إتمام الدرس بنجاح، مما يضمن حصولك على الخدمة التي دفعت مقابلها.
- الاستفادة من سياسات الدعم والاسترداد: إذا حدثت مشكلة أثناء الدرس (مثل غياب المحاضر أو مشكلة تقنية أو نزاع)، يمكن لفريق Ostathi التدخل لحل الموقف أو استرداد المبلغ، ولكن فقط في الحالات التي تمت داخل المنصة.
- حل النزاعات بعدل: في حال حدوث خلاف، يمكن لفريق Ostathi مراجعة تسجيلات الدروس وسجلات التواصل الموجودة على المنصة للمساعدة في إيجاد حل عادل للطرفين.
أما إذا تواصلت أو دفعت خارج المنصة، فلن تتمكن Ostathi من مراقبة التفاعل أو حماية أموالك أو تقديم الدعم في حال حدوث مشكلة؛ لذلك من الضروري أن تبقى جميع التعاملات داخل المنصة لضمان حمايتك والالتزام بشروط الاستخدام.
إذا تواصلت أو دفعت خارج Ostathi، فلن تتمكن المنصة من حماية خصوصيتك أو مدفوعاتك أو حقك في الدعم وحل النزاعات.
Related Articles
هل يمكنني الدفع نقدًا أو خارج المنصة؟
لا، يجب أن تتم جميع المدفوعات الخاصة بالدروس حصريًا من خلال نظام الدفع الإلكتروني الآمن على منصة Ostathi، ووُضعت هذه السياسة لضمان ما يلي: أمانك: تتم جميع المعاملات المالية داخل المنصة بطريقة آمنة تحافظ على سرية بياناتك المالية. سهولة الحجز والإدارة: ...كيف تجري عملية "الإبلاغ عن مشكلة" على منصة Ostathi؟
إذا واجهت مشكلة في الدرس، مثل غياب المحاضر، أو خلل تقني كبير، أو عدم الرضا عن جودة الدرس، يمكنك تقديم بلاغ رسمي خلال 24 ساعة من انتهاء الدرس عبر منصة Ostathi. فيما يلي الخطوات التفصيلية: 1. اضغط على "الإبلاغ عن مشكلة" بعد انتهاء الدرس، اضغط على زر ...هل يمكنني مراسلة المحاضر خارج المنصة؟
لا، يجب أن تبقى جميع وسائل التواصل بين المتعلمين والمحاضرين داخل منصة Ostathi فقط، وتُطبّق هذه السياسة بشكل صارم لحماية خصوصيتك وضمان سلامتك، خصوصًا للمتعلمين الصغار. الحفاظ على التواصل داخل المنصة يحقق ما يلي: الأمان والحماية: يحافظ على خصوصية ...ماذا يحدث إذا حجزت درسًا خارج منصة Ostathi؟
إذا قررت ترتيب أو حجز الدروس بشكل خاص خارج المنصة، فستفقد للأسف كل المزايا والحماية التي توفرها Ostathi، ومنها: غياب الحماية: ستفقد مزايا نظام الدفع الآمن والتدابير المصممة لحماية بياناتك وخصوصيتك. عدم توفر الدعم أو الاسترداد: لا يمكن لفريق Ostathi ...هل من الآمن المراسلة أو مشاركة الملفات خارج المنصة؟
لا، ليس من الآمن أو الموصى به أن تراسل أو تشارك الملفات خارج منصة Ostathi؛ فالحفاظ على جميع محادثاتك وتبادل الملفات داخل المنصة أمر ضروري لحمايتك وضمان تجربة تعليمية آمنة ومدعومة. الأمان والخصوصية: عند استخدام أدوات المراسلة ومشاركة الملفات المدمجة ...